寻求解决办法，五心服务用心传授经营婚姻的汉阴婚姻点点滴滴；对来办离婚的人员，自2020年成功调解了997对，县民民政爱民”工作理念，政局做好面对群众对窗口工作程序提出的登记不解、

今年以来，工作工作人员微笑相迎。五心服务认真对待每一项业务，汉阴婚姻

四是县民服务规范要“热心”。

政局做好

政局做好

编辑：沈杰

政局做好

编审：黄琪雅 黄智发

政局做好

终审：方亮

政局做好群众一进门，登记促进了平安和谐。工作质疑和建议，五心服务进一步改善自己工作方式方法，汉阴婚姻改变以管理者自居的县民服务思维定式，

五是服务规范要“细心”。当时办结；对不符合办证条件的婚姻当事人，树立“一切为人民”的亲民意识，在办证的同时，实践“五心”服务，

三是解释说明要“耐心”。汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、在醒目处公示办证流程和须知，对来办理结婚登记的人员，少走一次弯路”为目标，遇到确不理解的婚姻当事人，以“让群众少跑一次腿、遇到群众业务咨询应热心告知，婚姻登记窗口见证着婚姻中各种百态，力求满意度达到更高。为其讲明原因，提高工作效率，献上真诚的祝福，用心倾听他们的诉说，调解劝导他们，站在服务者的角度去接纳每一位办事群众。做到有理有据耐心周到地解释，

二是听取意见“虚心”。反思自身的问题，被群众亲切称为“最美婚姻见证人”

一是微笑服务“真心”。避免因自己的疏忽让群众来回奔走。细心审核每一页资料，所需材料，学会虚心接受。给当事人一个满意的答复。对符合办证条件的婚姻当事人当时受理，引导群众按流程到相应窗口办理。一次性向服务对象告知规定的办事要求、主动讲解政策，