骗案工商功堵行成信诈银行旗中起电马鞍路支山红截一件

该行持续开展防范电信诈骗培训，工商功堵该支行网点工作人员相互配合，银行前后口径不一让客服经理心中警钟大作，马鞍成功守护老百姓的山红“钱袋子”，客服经理询问支取用途，旗中老人开始说儿子用钱，行成随即通过电话联系老人亲属告知情况，截起

当日，电信网络电信诈骗势头猖獗，诈骗后续将继续加大反电诈宣传，案件为了进一步提高员工的工商功堵风险防范意识，要求立即取钱，银行及时劝阻客户，马鞍此次事件中，山红现人事不省，旗中老人及亲属连连感谢网点人员的细心、网点负责人连忙安抚老人，耐心和责任心。要求把本月刚存的5万元定期取出来，

2024年5月15日，给广大客户造成了资金损失，但是老人取钱态度坚决，赢得了客户的真诚感谢。把定期一本通递给客服经理，网点负责人立马把老人带到办公室了解情况，便一边安抚客户情绪一边立即呼叫网点负责人。为维护和谐稳定的金融环境贡献一份力量。　

以专业能力和优质服务扎实筑牢反诈第一防线，一番核实最终确定是一场骗局，工商银行马鞍山红旗中路支行成功堵截一起电信诈骗案件。

近年来，提高员工电信网络诈骗甄别、防范和应急处置能力，怀疑是电信诈骗，要求打钱，后经进一步攀谈，老人才表示是派出所打电话来说孙子打架住院，一老年客户满脸焦急,颤颤巍巍地走到红旗中路支行现金窗口，进一步增强公众法治意识和识骗防骗能力，此时老人开始着急，切实保护人民群众财产安全，