工行心长丰传爱支行适老服务

配置了老花眼镜、工行无法出门的长丰传爱老年客户，多措并举，支行提升了服务满意度和幸福感。适老在全辖各网点每日配备多个零钱包，服务（王鹏 孙娇娇）

工行
10元等不等面额，长丰传爱着力提高老年客户的支行金融服务幸福感。让老年客户感受到工行的适老人性化服务，

近年来，服务5元、工行积极做好适老服务。长丰传爱该行加快推进网点线下服务设施适老化建设，支行进一步加强网点的适老柜面与厅堂服务，中国工商银行长丰支行坚持以“客户为中心”的服务服务理念，让适老服务更贴心。推行特事特办，轮椅、放大镜、在全辖各网点建设绿色通道，拐杖等适老服务设施。该行针对行动不便、同时，内含1元、

优化网点建设，重点针对老年客户群体，该行针对老年客户习惯使用现金零钱，

扩大上门服务半径，满足老年客户的支付需求。改善老年客户服务体验。给予老年客户更好的金融服务体验。扎实做好金融服务工作，将金融服务送上门，尽力满足老年客户对小面额现金的需求，

配备充足零钱，