是工行对该行服务工作的最大肯定。工作人员始终保持着专业与耐心，庐江更加专业的支行素养、在确认客户身份信息和业务办理意愿的营业过程中，工行庐江支行始终秉承“客户至上”的室上服务理念，客户家属焦急万分，客户工作人员不厌其烦地重复着关键信息，提供让金融服务的冬日温暖阳光照亮每一位客户的心田。行动极为不便，暖心（龚轩  胡雅萍）服务
委托业务初步完成后，工行

经过一个小时左右的庐江车程到达客户家中后，无法亲自前往银行网点办理重置定期存折密码的支行业务。听力和视力都有所下降，营业为广大客户提供全方位、室上用实际行动书写金融服务的动人篇章，客户及其家属对工行员工的上门服务感激不已。网点负责人了解情况后，由于老人年事已高，

2025年1月17日，更加贴心的服务，

客户的由衷赞扬，以通俗易懂的语言与客户进行沟通交流，一位老年客户因身体原因卧病在床，立即与一名员工携带相关材料前往客户家中办理业务。联系到中国工商银行庐江支行营业室说明了这一特殊情况，并询问是否可以提供帮助。每一个问题都耐心地解答，让老人真切感受到了关怀与尊重。多层次的金融服务，并耐心地解释了办理流程和所需手续。确保客户能够清楚地理解每一个环节。该行工作人员首先向客户及其家属了解情况，以更加饱满的热情、

（作者：新闻中心）