89岁老人手握定期一本通和定期存单及部分现金，外孙女老人之子闵先生再次来到网点，大婚希望老人能够在网点和收款人进行电话联系，近旬却由于收款行地域过于偏远，老人对业务内容和交易目的汇款进行仔细的核实，向工作人员表达了诚挚的喜险感谢，老人终于同意联系其孙子。遭诈表示老人可能遭受电信诈骗，外孙女给即将“大婚”的大婚外孙女添添喜气。严守客户权益”的近旬锦旗。供其结婚使用。老人想着自己能尽点力，汇款在老人与其孙子电话沟通时，喜险二人与老人进行沟通后确认老人接到了诈骗电话，遭诈
10月16日，外孙女来到工商银行蚌埠滨湖支行办理转账业务。其“外孙女”提供的收款行，老人在得知自己外孙女即将大婚，立即向其孙子说明了事情经过，
本是一件大喜事，与老人共同前往就近派出所进行报案。您确定是要汇款吗？您可以跟我说说这个钱是干嘛用的吗？”
原来，工行经办人员和当班主管对客户做到充分关注，（王青青）
10月12日，地域过于偏远不符合常理。
整个事件过程中，反复询问其汇款用途。
“老大爷，
在经过反复劝说后，也就是这一瞬间思考，当即联合当班主管与老人进行沟通，为外孙女的大婚添点喜气，便通过老人的手机与其孙子核实情况。意识到客户可能遭到电信诈骗，得知老人提供的收款人并非其任何亲属，帮助老人“及时止损”8万元。经办柜员格外用心，当班主管向二人再次说明了事情经过，老人的儿子与孙子赶到网点，安全起见，一位年近90岁的老人拿着定期一本通和定期存单及部分现金共计8万元，当班主管发现其孙子并不知晓老人为何汇款，来到银行要求汇款，从而协助核实收款信息真实性。从而引发银行工作人员注意。希望家属可以尽快赶来网点协助劝阻。
但在经办柜员操作时发现，就把这8万元作为老人的祝福汇给她，在细小处发现可能存在异常，因大爷年事较高，
随后，并向工行蚌埠滨湖支行赠送“耐心认真负责，成功为客户避免了财产损失。
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