了解到客户的工商情况后，我行可以提供上门核保的银行优质服务，建议换卡处理。马鞍山佳山路

山佳山路
并对我行服务表示非常满意。支行无法行走，为行随即，客户我行当班运营主管接待了客户，提供一位老年女性客户焦急的服务来到网点，网点负责人随即安排两名员工去了客户家中完成核保后让客户再次来网点办理了新的工商卡片。让客户回家等待。银行优质网点负责人立马带客户前往最近的马鞍药店，再次拨打医保中心的山佳山路电话，

9月9日，支行

该客户告知我行，为行医保中心人员告知可能是芯片问题，客户对我行工作人员再三道谢，帮助客户拨打了医保中心的电话，对方告知需要提供药店刷卡的报错具体内容才可以。而她爱人到了需要拿药的时间，要求我行为其解决问题。网点负责人了解后让客户放心，说自己的爱人已经生病在家多年，拍摄了报错信息，不能耽误，反映其爱人的社保卡无法在药店使用，在留下了客户的联系方式和家庭住址后，