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提高处理的工商实效性和准确度。午间休息等碎片化时间,银行掌握业务的马鞍
操作流程,全力压降远程授权拒绝率。山当对于网点遇到的涂支特殊业务反复强调和讨论,由运营主管组织客服经理进行学习,行多认真总结,措并程授
为进一步压降远程授权拒绝率,举压降远绝率利用晨会、权拒工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训,工商针对每日远程授权情况开展复盘学习,银行
一、马鞍提高运营质量。山当加强学习。涂支要双人进行审核,行多做好笔记,确认无误后再提交,做到不犯“低级错误”,切实降低远程授权拒绝率,

三、

二、凭证复印留存备查;对于被拒的业务,运营主管与经办柜员在远程授权提交前,

全网点学习,双人复核。将业务流程重新梳理,及时复盘。拿不准的业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询,要重点反思,严格落实双人复核制度,避免同样的错误再次发生。