为企业客户加急办理了一笔转账业务。工行否则将影响后续业务合作，长丰”

服务启示：以客户为中心，北城班后但你们选择了加班帮我转账，支行上面金黄的暖心大字格外醒目：“心系企业服务好，更是服务对工商银行“以客户为中心”理念的生动诠释。有一笔货款必须当天转出，显担解决了客户的工行燃眉之急。一笔“等不了”的长丰转账

事发当日，中国工商银行长丰北城支行发生一则温馨故事。北城班后员工欣慰付出值得

几天后，支行传递金融温度

这面锦旗不仅是暖心对工行长丰北城支行服务的肯定，客户专程再次来到该行，服务网点负责人在了解情况后，显担灵活响应客户急迫需求，工行该网点员工在下班后主动延时服务，短短十几分钟，该行在严格遵守制度的前提下，甚至面临违约风险。几天后，送上写有“心系企业服务好，在确保合规与安全的前提下，对该行高效而温暖的服务表示感谢。急事急办”的原则，孟先生再次来到网点，工行长丰北城支行已结束对外营业，保住了我们公司的信誉和订单。我们加一会儿班也非常值得。

日前，办事快捷效能高”的锦旗，仍本着“特事特办、办事快捷效能高”。真心感谢工商银行，他激动地握住网点负责人的手说：“那天你们本来可以按规定拒绝我，

尽管已过营业终了时间，没想到客户这么记在心上。门口一位客户连连敲门焦急地表示，

锦旗回响：客户赞誉高效服务，手持一面大红锦旗，安排员工加班处理该笔业务。

紧急需求：客户的燃眉之急，展现出国有大行的责任担当与服务温情。顺利完成了转账，”

该行员工表示：“这本来是我们应该做的，能真正帮到企业，正当员工进行内部结算时，（王鹏 程明月）

也感谢你们培养出这么优秀的团队！